Paiement, facturation et validation des commandes
Total avant paiement•Aucun moyen fictif•Récapitulatif de commande•Facturation claire
Prix en euros
Les prix sont affichés en euros.
Précisez avant publication :
- HT ou TTC ;
- taxes ;
- frais éventuels ;
- montant total ;
- réduction par volume ;
- durée de validité du prix.
Moyens de paiement acceptés
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Processus de validation
- Vous choisissez un panel et un volume.
- Vous recevez un récapitulatif.
- Vous vérifiez le prix, la durée et les conditions.
- Vous utilisez le moyen proposé.
- Le paiement est confirmé.
- La commande est traitée selon le délai annoncé.
Facturation
La facture doit reprendre les informations correspondant au statut réel du vendeur et du client.
Indiquez :
- identité du vendeur ;
- identité du client ;
- date ;
- référence ;
- produit ;
- quantité ;
- prix ;
- taxes ;
- total ;
- moyen de paiement ;
- échéance le cas échéant.
Sécurité
Utilisez uniquement les formulations correspondant au dispositif réel.
Formulation recommandée :
Les paiements sont traités selon le moyen indiqué dans votre récapitulatif de commande.
Paiement refusé
En cas de refus :
- vérifiez les informations ;
- ne répétez pas de nombreuses tentatives ;
- contactez votre établissement ;
- utilisez uniquement un autre moyen officiellement proposé ;
- contactez le support avec la référence de commande.
Paiement en double
Signalez-le avec :
- les deux références ;
- les dates ;
- les montants ;
- la preuve bancaire masquant les informations non nécessaires.
Remboursements
Les remboursements éventuels sont traités selon la politique de remboursement et selon le moyen initial lorsque cela est possible.
Questions fréquentes
Les prix sont-ils TTC ?
À définir.
Puis-je payer par PayPal ?
Non confirmé.
Puis-je payer par virement ?
Non confirmé.
Une facture est-elle fournie ?
La procédure doit être configurée avant publication.
Quand les crédits sont-ils ajoutés ?
Après confirmation du paiement et selon le délai communiqué.
Le paiement déclenche-t-il une activation immédiate ?
Pas nécessairement. Aucun délai n’est actuellement confirmé.